Oszuści wysyłają wiadomość z nazwą „zus-pl”, a w szczegółach widnieje adres: [email protected]. W treści proszą o aktualizację danych ze względu na problem z przetworzeniem płatności. Po kliknięciu otwiera się strona do logowania eZUS, a adres strony to „prowebdigital.com.ng”. Po zalogowaniu otwiera się okno do wpisania danych karty kredytowej. ZUS przypomina, że nie wysyła do swoich klientów wiadomości z prośbami o podanie danych kart kredytowych czy o błędnym logowaniu do PUE ZUS/eZUS, w których zachęca do otwierania plików lub linków.
Elektronicznie ZUS kontaktuje się jedynie z tymi klientami, którzy posiadają konto na Platformie Usług Elektronicznych/eZUS i wybrali taką właśnie formę kontaktu. Wiadomość w takim przypadku jednak zawsze zawiera imię i nazwisko konkretnego pracownika ZUS.
ZUS ostrzega, by w żadnym przypadku nie odpowiadać na wiadomości ani nie otwierać załączników, które pochodzą od oszustów. Korespondencja tego typu ma bowiem najczęściej na celu zainfekowanie komputera i uzyskanie dostępu do danych wrażliwych, które zapisane są w jego pamięci. Jeśli klient ma wątpliwości co do nadawcy korespondencji, powinien skontaktować się najbliższą placówką Zakładu lub Centrum Kontaktu Klientów pod numerem: 22 560 16 00, lub adresem mailowym [email protected].