Eksperci, analizując konkurujące ze sobą obiekty, wskazali na wysoki stopień i skuteczność Muzeum Zamkowego w Malborku w pozyskiwaniu zasobów finansowych zewnętrznych, a także profesjonalizm, wysoka jakość usług, pomysłowość i konsekwencję w działaniu. To stanowiło ważny argument, aby przyznać ten prestiżowy tytuł „Lidera Turystyki”. Członkowie Forum Ekspertów wysoko ocenili przygotowanie Muzeum do nowych warunków zwiedzania w dobie pandemii. Obiekt tego typu jako pierwszy w Polsce przyjmował turystów z zachowaniem wszelkich zasad i norm sanitarnych.
Dziękujemy za to zaszczytne wyróżnienie.