Już 15 lutego, zanim jeszcze doszło do wybuchu działań wojennych oddelegowano pierwszych żołnierzy z 6 Mazowieckiej Brygady OT do wsparcia w budowie miejsc tymczasowego pobytu uchodźców. Dzień później, terytorialsi z 3 Podkarpackiej Brygady OT zostali zaangażowani w tworzenie punktów recepcyjnych w rejonach przejść granicznych z Ukrainą.
26 lutego na mocy decyzji Ministra Obrony Narodowej, dowódca WOT wydał rozkaz o utworzeniu i utrzymywaniu w gotowości do działania Grup Wsparcia Relokacji Uchodźców (GWRU) jako stałych zespołów powołanych w tym celu przez poszczególnych dowódców brygad. Również w 7 Pomorskiej Brygadzie OT powstał taki zespół, który praktycznie od pojawienia się w województwie pierwszych uchodźców włączył się do realizacji zadań. W dniu 19 marca ruszyła operacja Niezawodna Pomoc, która usystematyzowała wszystkie działania żołnierzy WOT w całym kraju. Łącznie terytorialsi udzielili wsparcia ponad 2,5 mln uchodźcom i przetransportowali blisko 1600 ton materiałów z pomocą dla nich. W okresie największego napływu uchodźców do pomocy zaangażowano około 1,5 tys. terytorialsów.
W województwie pomorskim w operacji tej uczestniczyli żołnierze ze wszystkich pododdziałów tj. z Malborka, Słupska oraz Trójmiasta. Udzielali pomocy w punktach informacyjnych, recepcyjnych, zajmowali się transportem, obsługiwali specjalną infolinię utworzoną przez Wojewodę Pomorskiego. Do ośrodków w Garczynie i Wygoninie trafiły dzieci z ukraińskich sierocińców i tam również pomorscy terytorialsi pomagali podczas ich pobytu.
