Od 24 grudnia dwie windy oraz dwie pary schodów ruchomych zapewniają dogodny dostęp na perony nr 1 i 2 z przejścia podziemnego, prowadzącego do budynku gdańskiego dworca. Podobne rozwiązanie będzie także z drugiego przejścia, łączącego centrum miasta z dworcem autobusowym.
Przejście dworzec – miasto jest obecnie remontowane. Wymieniana jest posadzka, okładziny ścian i sufitu. Zamontowane zostanie nowe, energooszczędne oświetlenie. Przejście będzie bardziej estetyczne i funkcjonalne. Roboty planowane są do końca stycznia 2020 r. Po zakończeniu prac podróżnym zostaną udostępnione dwie windy oraz dwie pary schodów ruchomych.
Na stacji Gdańsk Główny podróżni korzystają już ze zmodernizowanych peronów nr 1 i 2. Do dyspozycji są odnowione wiaty i nowe ławki. Zamontowano nowe oświetlenie w postaci stylizowanych na historyczne lamp. Są nowe gabloty informacyjne oraz czytelne oznakowanie, gwarantujące podróżnym dobrą orientację na stacji. Nowe perony są wyższe, co ułatwia pasażerom wsiadanie do pociągów.
Inwestycja PKP Polskich Linii Kolejowych S.A. realizowana jest w ramach Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko. Wartość zadania o nazwie „Poprawa stanu technicznego infrastruktury obsługi podróżnych (w tym dostosowanie do wymagań TSI PRM), Etap II Gdańsk Główny” wynosi 62 mln zł brutto.
